After-Sales-Service

Fortschritt statt Stillstand: der ALFOTEC After-Sales-Service.

AFTER-SALES-SERVICE
02196 - 5432

Als modernes Unternehmen bieten wir unseren Kunden diverse After Sales-Services. Wie z. B. unseren ALFOTEC Ersatzteil-Service. Er dient dazu, Betriebsausfälle möglichst zu vermeiden bzw. Stillstandzeiten zu minimieren. Da wir unsere Produkte in Eigenregie fertigen und entsprechende Lagervorräte halten, sind ALFOTEC Original-Ersatzteile – auch für ältere Förder-Anlagen – schnell verfügbar. Auf Wunsch werden sie von einem unserer Service-Mitarbeiter direkt zu Ihnen gebracht und montiert. Unseren ALFOTEC Ersatzteil-Service erreichen Sie unter: +49 02196 5432

Neu: das ALFOTEC Kundenstimmungs- und Trendbarometer

Um unseren eigenen Qualitätsansprüchen und den hohen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, führen wir nach Lieferung bzw. Inbetriebnahme standardmäßig Kundenbefragungen aus. Sie dienen dazu, festzustellen, ob unsere Kunden mit unserer Förder-Anlage zufrieden sind bzw. an welchen Stellen Verbesserungspotenziale festgestellt wurden. Die so gewonnenen Erkenntnisse fließen anschließend in zukünftige Produktentwicklungen ein.